Preguntas Frecuentes

1. ¿QUIÉNES SOMOS?

• ¿Qué es Pagar por Usar?
  Pagar por Usar es una tienda online que vende productos de primera calidad con una amplia gama de productos de Telefonía (Teléfonos fijos, Inalámbricos, Especiales con Teclas Grandes...) y productos Multimedia (Reproductores Mp4, Marcos Digitales, Discos Duros Multimedia).

• ¿Son nuevos los productos de Pagar por Usar?
  Sí, todos los productos ofrecidos por Pagar por Usar son nuevos y con embalaje y accesorios originales. Son comprados directamente a nuestros proveedores.

2. DURANTE LA COMPRA

• ¿Cómo comprar en nuestra tienda?
  Es muy sencillo, únicamente tiene que pinchar sobre la opcion AÑADIR A MI CESTA y directamente se le abrirá una página donde tendrá que rellenar sus datos personales y elegir una forma de pago. Una vez tenga todos los campos completos sólo tiene que confirmar su compra. O si lo prefiere, puede comprar directamente por teléfono y le atenderemos y asesoraremos a través del 902 108 891.

• ¿Se puede poner una dirección de envío distinta a la de facturación?
  Sí, una vez completadas las casillas de datos de facturación que siempre deben estar relacionados con el CIF o DNI que se dé, tiene la opción de poner una dirección de envío diferente clicando en la casilla de Dirección de envío.

• ¿Qué hago si tengo algún problema al hacer el pedido?
  Puede ponerse en contacto con nosotros, bien vía telefónica llamando al 902 108 891 o bien rellenando el formulario que aparece en contacto o escribiéndonos a nuestro correo info@pagarporusar.com, le atenderemos en 24 h (laborables).

• ¿El precio de todos nuestros productos llevan el IVA incluido?
  Sí, siempre. Todos los precios de nuestra página web llevan el IVA incluído.

• ¿Qué hacen con mis datos personales?
  Pagar por usar esta concienciada con el uso y tratamiento que se le deben dar a los datos personales de sus clientes. Es por ello por lo que tiene implantado una Política de Privacidad de confromcidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales.

• ¿Por qué me da errores al pagar con mi tarjeta de crédito?
  Este caso es muy frecuente, ya que para poder efectuar el pago tiene que estar adherido al sistema de pago seguro mediante tarjeta de crédito, nuestra empresa utiliza este sistema seguro de pago para evitar el fraude sobre el uso de tarjetas ajenas, para poder registrarse en este sistema de pago debe contactar con su entidad bancaria y realizar de nuevo la compra, es totalmente gratis darse de alta y aconsejable si suele hacer comparas por internet.

3. DESPUÉS DE LA COMPRA

• ¿Comó puedo anular un pedido?
  Llamar lo antes posible al teléfono de Atención al Cliente 902 108 891 y le anularan el pedido sin ningún compromiso.

• ¿Cuales son las condiciones de garantía que ofrecemos?
  La garantía es de dos años a partir de la fecha de compra del aparato, cubriendo defectos de funcionamiento provenientes de fábrica o materiales (excepto baterías). Incluye mano de obra, piezas y transporte, si fuera preciso. Para las baterías, la grantía es de seis meses a partir de la fecha de compra.

• ¿Qué no cubre la garantía?
  Daños ocasionados por descargas eléctricas, rayos y tormentas (sobrecalentamientos). Cuando la avería se ha producido por golpes, caída o inundación del aparato. Cuando se ha conectado el aparato a un voltaje diferente al indicado en la etiqueta de características. La garantía quedará ANULADA por los siguientes motivos: Si se ha utilizado el aparato indebidamente, no conforme con las instrucciones de uso o si el aparato ha sido desmontado o manipulado.

• ¿Cuándo recibiré mi pedido?
  Envíos a Península y Baleares: Los pedidos efectuados de lunes a jueves antes de las 14h se entregarán el día siguiente laborable antes de las 19h. Los pedidos efectuados los viernes antes de las 14 h se entregarán el lunes (siendo éste laborable), antes de las 19h. Los pedidos efectuados entre el viernes a las 14 h y el lunes a las 14 h se entregarán el martes (siendo éste laborable), antes de las 19h. Los pedidos efectuados en días festivos se computarán como realizados el siguiente día laborable. Los días festivos no computan como día de entrega. Puede consultar cuándo llegará aproximadamente (dependiendo del dia en que lo haya realizado) accediendo a la pestaña "ENVÍOS" en la parte superior derecha de la página.

• ¿Realizan envíos a Canarias, Ceuta o Melilla?
  No realizamos envíos por complicaciones a la hora de realizar la facturación de los productos ya que no tiene IVA si no IGIC.

• ¿Los manuales están es español?
  Todos nuestros manuales están en español aunque tambíen podemos ofrecerselos en ingles si se pone en contacto con nosotros a través de esta dirección info@pagarporusar.com.